怎么投诉骑手

直接沟通

尝试与骑手直接沟通，寻求问题的解决。有时候，骑手可能因为工作压力大或其他原因表现出不良态度，冷静地表达自己的不满和期望可能促使骑手改正错误。

平台投诉

美团外卖：

打开美团外卖App并登录账号。

进入“客服中心”或“帮助”选项，选择“投诉骑手”或“骑手行为不当”。

在投诉页面详细描述问题，并提供相关证据，如聊天记录、订单信息等，然后提交投诉。

饿了么：

打开饿了么App并登录账号。

进入订单详情页，点击右上角的“客服”图标，选择“在线客服”。

在弹出的对话框中选择“投诉商家/骑士”，填写相关投诉内容并提交。

消费者协会

如果通过平台投诉仍未解决问题，可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会介入调查，并协助维护自身权益。

法律途径

如果问题依然得不到解决，可以考虑通过法律途径解决。保留相关证据，例如聊天记录、视频等，通过拨打12315热线或者在线平台进行举报，并要求获得相应的赔偿。商家也可以考虑采取法律手段，向法院提起诉讼。

差评

在订单完成后，如果骑手的服务态度或专业度有问题，可以给差评。差评会显示在订单评价中，并会影响骑手的工资和评分。

通过以上步骤，你可以有效地投诉骑手，并寻求问题的解决。希望这些建议对你有所帮助。