未收到的货怎么退

如果您未收到货，可以按照以下步骤进行退货：

联系卖家

首先，您应该联系卖家，说明您未收到货物的情况，并询问原因。提供您的订单号、购买日期等信息以便卖家查找订单。

如果卖家不予回应或拒绝解决问题，您可以在支付期限到期之前点击退款。

申请退款

在未收到货物的情况下，您可以在支付期限到期之前，在购物平台上点击退款按钮，提交退款申请。

退款申请提交后，卖家需在一定时间内（通常为七天）对申请进行处理。如果卖家在此期间内未予理睬或未能提供已发货的证据，购物平台将自动将款项退回到您的账户中。

联系快递公司

如果怀疑货物在运输过程中丢失，您可以联系快递公司查询货物的具体情况。提供订单号和快递单号以便快递公司协助查询。

如果确认货物丢失，您可以根据快递公司的建议进行退款操作，或者要求快递公司出具相关证明文件以便后续处理。

利用平台保护机制

如果卖家不配合处理退款申请，您可以向购物平台投诉，并提供相关证据，如与卖家的沟通记录、交易凭证等。

购物平台通常设有消费者保护机制，如“七天无理由退换货”等，这些机制旨在保障消费者的合法权益。

法律途径

如果通过上述方式仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自身权益，如向消费者协会投诉或寻求法律援助。

建议：

在整个过程中，保留好所有与卖家的沟通记录和交易凭证，以便作为证据使用。

确认货物未收到后，尽快采取行动，以免错过退款期限。