ems怎么拒签

主动联系客服

通过EMS官网、客服热线或微信公众号等渠道联系客服，告知他们你想要拒收包裹。

提供订单号和收件人信息，以便客服核对订单。

说明拒收原因

在客服确认订单后，详细说明拒收包裹的原因，例如收件地址错误、物品不符合预期等。

等待客服处理

客服会根据你的要求进行处理，可能需要你提供一些额外的信息或进行确认。

包裹返回

如果包裹需要返回，EMS会安排快递员上门取件，或者你需要前往指定的快递网点自行处理。

费用承担

根据具体情况，你可能需要承担一定的退回费用。

保持沟通

在整个过程中，保持与客服的沟通非常重要，以确保包裹能够顺利拒收并返回。

注意事项：

拒收时机：如果快递员已经送货上门，你可以直接表明拒收意愿，不签收并告知快递员“退回发件人，不要了”。

沟通记录：如果通过电话沟通，建议录音保存，作为后续维权的证据。

费用问题：如果包裹需要中途返回，可能会产生额外费用，建议提前了解清楚相关费用情况。

通过以上步骤和注意事项，你可以顺利地拒收EMS包裹，并确保整个过程顺畅。