100次浏览 发布时间:2025-01-05 01:18:46
当快递没有保价且物品在运输过程中损坏时,根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,快递公司应按照以下原则进行赔偿:
赔偿金额通常不会超过所收取的资费的三倍。
如果双方有特别约定,则按照约定赔偿。
如果损坏是由于快递公司的故意或重大过失造成的,快递公司不能使用免责条款拒绝赔偿。
赔偿流程
提供损坏证明,如照片、视频等。
提供价值证明,如购买发票、收据等。
如遇纠纷,可拨打快递总部服务热线投诉,或向国家邮政总局投诉。
如对处理结果不满意,可向人民法院提起诉讼。
快递公司鼓励投保快件损失赔偿责任险。
寄件人在选择快递服务时,应明确是否保价,并了解相关赔偿规则。