3·15前后，从央视晚会到地方媒体报道，密集曝光的食品安全事件引发了一波接一波的热议。但与报道数量同时上升的不仅有公众的震惊，还有冷静和安心。这种看似矛盾的反应背后印证着一个共识：在消费者权益保障方面，透明的监督报道尽管揭了丑，却也让老百姓从公开中获得了安心。知道“雷”在哪里，才能避开雷区。杨铭宇黄

4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半

新衣服没有吊牌可能有以下几种原因：衣服是冒牌货或假货：为了避免被认为是假货，商家可能会剪掉吊牌。衣服已经被使用过：有些商家为了防止顾客在其他商家退货，会剪掉吊牌。在检验过程中漏挂吊牌：有些品牌为了保护品牌形象和提高销售量，会省略安装吊牌的步骤。工厂尾单：尾单是指正式订单的多余产品，外商在国内工厂下订

关于眼霜的退货时间，以下是一些关键点：未开封的眼霜一般保质期在三年左右。未开封的眼霜在购买后七天内，如果存在质量问题，可以依据《消费者权益保护法》进行退货。开封后的眼霜打开使用以后，保质期会缩短到几个月到一年不等。开封后的眼霜在七天内，如果存在质量问题，可以尝试与商家协商退货。如果眼霜使用后出现过敏

近日，九派财经记者注意到，得物APP购买的被平台鉴定“保真”的商品，有可能因商品销售渠道未获授权而不被品牌方认可为“正品”。九派财经调查发现，部分品牌方出于对销售渠道和价格体系的管理，对于非授权销售渠道售出的商品一律不予提供“正品”认可和售后服务。民商法学博士、应急管理大学（筹）文法学院教师张静就收

12315是中国的消费者权益保护热线，其主要权益包括：投诉举报：消费者在购买商品或接受服务过程中，如果遇到假冒伪劣商品、虚假宣传、服务不到位等问题，可以拨打12315电话进行投诉或举报。调解纠纷：12315平台会介入并尝试与商家协商解决问题。如果协商未能达成一致，消费者协会会将案件上报给工商行政管理

“土生金”“银行土发财”“代请银行土”……近期，一种名为“银行土”的商品在电商平台上被大量售卖。所谓“银行土”，就是从银行门口、附近绿化带或者银行大堂发财树花盆里取的泥土。目前，被媒体曝光后，各大电商平台已迅速下架了相关“银行土”商品。“银行土”现象并非孤立事件。从转运手机壳到化太岁锦囊再到星座运势

　　“五一”假期临近，购物、出游、聚餐等节日消费热度随之升高。绵阳市消委会、绵阳市市场监管局联合重庆市北碚区消委会、重庆市北碚区市场监管局提醒广大消费者，在欢度佳节时要牢记食品安全，拒绝铺张浪费，践行绿色消费的理念，依法维护自身享有的权利。交通住宿需规划　　“五一”期间，气温适宜，风景宜人，不少消费

玉石不退换的原因主要有以下几点：易碎性：玉石是一种非常娇贵且易碎的产品。商家在销售后特别担心顾客在使用过程中会出现磕碰或损坏，这些损坏可能是表面可见的，也可能是内部的纹裂，短期内不易被发现。因此，为了保护自己的利益，商家往往会有“玉无价”的观念，不愿意接受退换货。价值评估困难：玉石的价格受多种因素影

手机分期后退货的时间限制主要取决于购买平台或商家的政策以及手机是否被使用。以下是一些关键点：7天无理由退货如果手机在购买后的7天内没有被使用，且保持原包装完好无损，商家通常会有相应的退货政策允许退货。这适用于大多数电商平台和实体店。质量问题如果手机存在质量问题，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规