12315是中国的消费者权益保护热线，其主要权益包括：投诉举报：消费者在购买商品或接受服务过程中，如果遇到假冒伪劣商品、虚假宣传、服务不到位等问题，可以拨打12315电话进行投诉或举报。调解纠纷：12315平台会介入并尝试与商家协商解决问题。如果协商未能达成一致，消费者协会会将案件上报给工商行政管理

“土生金”“银行土发财”“代请银行土”……近期，一种名为“银行土”的商品在电商平台上被大量售卖。所谓“银行土”，就是从银行门口、附近绿化带或者银行大堂发财树花盆里取的泥土。目前，被媒体曝光后，各大电商平台已迅速下架了相关“银行土”商品。“银行土”现象并非孤立事件。从转运手机壳到化太岁锦囊再到星座运势

玉石不退换的原因主要有以下几点：易碎性：玉石是一种非常娇贵且易碎的产品。商家在销售后特别担心顾客在使用过程中会出现磕碰或损坏，这些损坏可能是表面可见的，也可能是内部的纹裂，短期内不易被发现。因此，为了保护自己的利益，商家往往会有“玉无价”的观念，不愿意接受退换货。价值评估困难：玉石的价格受多种因素影

　　“五一”假期临近，购物、出游、聚餐等节日消费热度随之升高。绵阳市消委会、绵阳市市场监管局联合重庆市北碚区消委会、重庆市北碚区市场监管局提醒广大消费者，在欢度佳节时要牢记食品安全，拒绝铺张浪费，践行绿色消费的理念，依法维护自身享有的权利。交通住宿需规划　　“五一”期间，气温适宜，风景宜人，不少消费

手机分期后退货的时间限制主要取决于购买平台或商家的政策以及手机是否被使用。以下是一些关键点：7天无理由退货如果手机在购买后的7天内没有被使用，且保持原包装完好无损，商家通常会有相应的退货政策允许退货。这适用于大多数电商平台和实体店。质量问题如果手机存在质量问题，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规

近日，国家市场监管总局公布的报告显示，在网购的诸多形式中，网红带货、店主直播等多种形态网络直播涌现，虚假宣传、质量“翻车”、退换货困难等诸多问题近来成为投诉热点。2024年直播带货投诉举报案40.2万件，同比增长19.3%。直播带货是一种新型商业营销模式，畅通了商品的销售渠道，为消费者购买商品提供了

标价虚高的方法可以有多种，以下是一些常见的手法：虚构原价再打折：商家标示一个虚高的价格为原价，再大幅度打折。实际上这个原价从未成交过。使用误导性语言：商家采用以令人误解的语言文字或是图片标价，甚至直接使用欺骗性语言文字图片诱骗消费者与之交易。不履行价格承诺：商家以商业广告、产品说明、店堂告示等，对商

买赠关系 是指商家在销售商品或服务时，为了吸引顾客和提高销售额，采取的一种促销策略。具体来说，买赠关系包含以下两个主要方面：买：顾客需要购买指定的商品或服务，满足商家设定的购买条件，如购买一定数量或金额的产品，或是购买特定的产品组合。赠：当顾客达到购买条件后，商家会额外赠送给顾客其他产品、服务或优惠

说起培训班、理发店、健身房，你有没有办过卡？有没有遭遇过预付消费的陷阱？如今，预付式消费十分常见，在为消费者带来便利的同时，也频频发生商家“跑路”、退费困难等消费纠纷。据统计，2024年，全省消保委组织共受理预付式消费相关投诉7369件，投诉问题主要涉及充值容易退费难等。为更好破解监管难、退款难、维

今天，“自动扣款”相关话题登上热搜。有网友发帖称开通某个商家或APP的“先用后付”或“离店再付”之类的自动扣款服务后是给了对方直接扣款的授权，这一授权没有期限，用过一次免密支付后商家随时可以直接从账户扣款。不少网友担心自己的资金安全。话题下，诸多网友分享了自己在不知情的情况下被“自动扣款”的经历。对