寻甸县：跟进监督——持续优化营商“软环境”

“从反映问题到解决难题，政府部门的高效响应，让我们真切感受到了营商环境的变化。”寻甸思奇工贸有限公司负责人在寻甸回族彝族自治县纪委监委回访时由衷地感叹。

为加快推动营商环境优化提升，寻甸县纪委监委立足“再监督再检查”职责定位，紧盯政策落实、涉企服务、行政审批、监管执法等重点领域和关键环节，聚焦企业痛点难点查找“病灶”，着力解决有碍营商环境优化提升的“中梗阻”问题。

“手续办理过程中有没有遇到什么难题？”

“政务服务大厅的营商环境窗口办事效率怎么样？”

日前，寻甸县纪委监委派出产业园区纪检监察工委充分发挥“派”的权威和“驻”的优势，深入企业面对面了解发展需求，走访调研经营主体“急难愁盼”。通过了解企业对政策落实、承诺兑现、政务服务、规范收费、监管执法等方面的意见和建议，推动解决问题，为优化营商环境保驾护航。

“办理施工许可证的手续实在太复杂了。”走访过程中，寻甸思奇工贸有限公司负责人向工作人员大吐“苦水”。对此，产业园区纪检监察工委迅速行动，第一时间将问题反馈至县政务服务管理局等相关部门，并持续跟进督促，直至问题整改到位。

“怎样才能确保企业遇到难题的时候有行业部门及时介入解决问题呢？”带着这样的思考，寻甸县纪委监委联动相关部门共同研究。

“甸记优服、护企安商”联合上门“问诊”活动应运而生。此项活动由县政务服务管理局、县科技和工业信息化局、县自然资源局、县住房城乡建设局等部门组成联合服务组，主动走进企业，面对面解决企业在生产经营中遇到的问题。

“此类联合问诊活动有效搭建了企业与职能部门之间的沟通桥梁，通过面对面指导，切实帮助企业解决了实际困难，为企业纾困提供了有效支持，提振了发展信心。”日前，在产业园区开展的“甸记优服、护企安商”联合上门“问诊”活动结束后，企业代表感叹道。

此外，针对“问诊”活动中企业普遍反映的手续办理难题，寻甸县纪委监委组建专项督查组，到政务服务大厅对窗口工作人员服务态度、服务效率、工作作风等问题进行监督检查。专项督查组工作人员还化身办事群众，亲身体验办理事项审批流程、办事窗口服务质量、办事人员工作效率，从群众视角出发，见人见事，及时揪出政务服务、政策落实中存在的薄弱环节和突出问题，着力解决阻碍营商环境优化提升的“中梗阻”问题。

来源：云南政协报

责编：苏昊

编审：吴晨萍

终审：周健军